300万元请明道带货,销售额勉强够20万元,真金白银的直播卖货,哪怕抖音超过800万粉丝的明星也不灵了。事后商家认为“明星带货效益远低于预期,要求MCN公司按比例退款。”而MCN则表示“已如约履行合同,包括直播时长、投流金额等”,并且提出“早已提醒商家品牌认知度小,单场直播恐效果不佳”。商家和MCN互相凌空甩锅,对战升级,双方均表示若无法妥善解决,将采取法律手段维权。一场本该互惠互赢的商业合作,变成了一地鸡毛。
追溯到2020年算是“明星直播带货元年”,这一时期,众多主持人和明星纷纷加入直播带货的队伍,刘涛在淘宝直播首秀中交出了1.48亿的销售额,张雨绮则签约成为快手电商代言人,与辛巴合作带货2.23亿元。随后,更多明星加入直播大军,带货的形式多种多样:张静初曾在小红书直播无声学习、禅坐的过程,一段时间后她悄悄开通了“购物车”;罗海琼曾因自己的发型显老而引发争议,开通了平台账号后,一段时间也开始了带货,甚至还有了一种说法“明星的尽头是直播带货”。
但随着大量明星涌入直播,带货“翻车”的案例时有发生,如国家一级演员杜旭东带货,最终只卖出一包木耳;叶一茜直播卖茶具,销售额不足2000元等。这些案例都表明,明星直播带货并非总能带来预期的销售效果,单纯想依靠明星效应来拉动销售额,这个模式不灵了。
有直播行业的人在接受采访时曾透露“稍微数据好点的明星和大主播基本都是要坑位费且不保量的。”这代表着明星、MCN方将风险完全转嫁给了商家,本身明星直播的坑位费对于中小企业而言就是一笔不小的开支。然而商家在支付坑位费后,往往不能得到销量的保证。这意味着商家需要承担一定的市场风险,如果产品本身不够吸引人或市场需求不高,即使明星效应再强也难以带来理想的销量。
其次,直播带货行业频繁曝出数据造假的问题。明道这场直播,整场销售额仅为34.8万元。且在直播结束后的一个月内,出现了大量退货,退货率超过一半,销售额降到20余万元。售卖数据原本就不佳,商家还要准备库存,再来一个批量退货,产品生产多了不说,还有可能白白承担一笔运费,店家真的是叫天天不灵,叫地地不应。
8月9日,据媒体报道,有商家花近300万请网红带货:直播卖了10万元,结果下播之后全退了,完全就是“卖多少退多少”。商家们质疑网红方是有预谋地刷单“注水”,认为是诈骗,目前警方已立案侦察。律师表示,若确实存在刷单等情况,那么相关行为人可能涉嫌欺诈。
明星网红带货除了知名度和影响力来吸引消费者的注意之外,在带货直播中,带货的品类与自己的粉丝画像是否匹配,是否真心了解商品、以及整个直播间的观感都能影响着每场直播额的封顶和阈值。让明道去代言一款不知名品牌的单瓶近百元的去屑洗发水,怎么看都和明道粉丝不搭界。
此次明道直播暴雷也算是给明星带货敲响了警钟股票怎样使用杠杆,市场的饱和度是固定的,可预见的,未来品牌选取明星会愈发谨慎;而粉丝侧,购买选择的增多,平台的各种促销也直接影响着他们是否会“一掷千金”支持自己爱豆。明星在直播中如何让自己的直播间差异化、如何提升消费者体验、如何避免虚假宣传都直接影响着直播间实时与未来的数据。打铁还需自身硬,不仅是对明星、也是对品牌和MCN的要求。“价不配位”的明星带货,不仅会变成一个笑话,还终将会把自己的流量耗光,湮没在海量的直播间里。
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